গ্রীষ্মের তীব্র দাবদাহ, ভিড়ের যানজট এবং অফিসের রুটিন জীবন থেকে মুক্তি পেতে অনেকেই এখন ওয়ার্ক ফ্রম হোম (WFH) চাকরির দিকে ঝুঁকছেন। বিশেষ করে, কলেজ ছাত্র, গৃহিণী, বা চাকরি হারানো প্রার্থীদের জন্য এটি একটি স্বপ্নের সুযোগ। বিশ্বখ্যাত কোম্পানি IntouchCX এমনই একটি পার্মানেন্ট ওয়ার্ক ফ্রম হোম জব অফার করছে, যেখানে মাসিক বেতন ৪২,৫০০ টাকা এবং ফ্রি ল্যাপটপ + Wi-Fi সুবিধা দেওয়া হচ্ছে!
এই ব্লগে, আমরা কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ পদে আবেদনের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া, যোগ্যতা, বেতন কাঠামো এবং সুবিধাগুলি বিশদে আলোচনা করব।
ওয়ার্ক ফ্রম হোম জবের বৈশিষ্ট্য
- স্থায়ী কাজের সুযোগ – চুক্তিভিত্তিক নয়, ফুল-টাইম জব।
- ফ্রি ল্যাপটপ ও ইন্টারনেট – কোম্পানির পক্ষ থেকে এগুলি সরবরাহ করা হবে।
- মাসিক বেতন ৪২,৫০০ টাকা – অভিজ্ঞতা অনুযায়ী মাসিক বেতন বৃদ্ধি হবে।
- যেকোনো স্থান থেকে কাজ – আপনি যেকোনো স্থান থেকে কাজটি করতে পারবেন শুধুমাত্র ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
- ছাত্র/গৃহিণীদের জন্য উপযুক্ত – এটি ছাত্র/গৃহিণীদের জন্য উপযুক্ত নমনীয় কাজ।
কাজের ধরন: কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ
আপনার মূল দায়িত্ব হবে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করা। যেমন:
- অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য দেওয়া।
- পণ্য ফেরত বা রিফান্ড প্রক্রিয়া সহায়তা।
- টেকনিক্যাল ইস্যুতে গাইড করা।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা
- আপনাকে বাংলা, ইংরেজি বা হিন্দিতে স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
- গ্রাহকসেবায় আপনার ধৈর্য্য ও সহানুভূতি দেখাতে হবে।
- বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান যেমন (MS Office, ইমেইল) ইত্যাদি জানা থাকতে হবে।
যোগ্যতা ও আবেদনের শর্ত
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| শিক্ষাগত যোগ্যতা | আপনাকে যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি (অভিজ্ঞতা না থাকলেও চলবে) থাকতে হবে। |
| বয়স | আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। |
| ইন্টারনেট | স্থিতিশীল ব্রডব্যান্ড সংযোগ (কোম্পানি Wi-Fi দেবে) |
| ডিভাইস | ল্যাপটপ (কোম্পানি সরবরাহ করবে) |
| ভাষা | বাংলা/ইংরেজি/হিন্দিতে দক্ষতা থাকতে হবে। |
বেতন ও সুবিধা
- প্রথম ৩ মাস: ₹৩০,০০০ (প্রশিক্ষণকালীন)।
- ৪র্থ মাস থেকে: ₹৪২,৫০০ + পারফরম্যান্স বোনাস।
- অতিরিক্ত সুবিধা:
- স্বাস্থ্য বীমা।
- পেইড লিভ (সিক লিভ, ক্যাজুয়াল লিভ)।
- ক্যারিয়ার গ্রোথের সুযোগ।
আবেদন প্রক্রিয়া: ধাপে ধাপে
ধাপ ১: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান
IntouchCX ক্যারিয়ার পেজ ভিজিট করুন।
ধাপ ২: “Customer Service Representative” পদ খুঁজুন
- লোকেশন হিসেবে “Work From Home” সিলেক্ট করুন।
ধাপ ৩: অনলাইন ফর্ম পূরণ করুন
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল দিন।
- রেজিউম আপলোড করুন (PDF ফরম্যাটে)।
- শর্ট লিস্টিং হলে ভিডিও ইন্টারভিউ-এর জন্য আমন্ত্রণ পাবেন।
ধাপ ৪: ইন্টারভিউ ও নির্বাচন
- গ্রুপ ডিসকাশন ও টেকনিক্যাল রাউন্ড হবে।
- সফল প্রার্থীদের অফার লেটার ইমেইলের মাধাম্যে পাঠানো হবে।
সতর্কতা: স্ক্যাম এড়াতে করণীয়
- কোনো ফি দেবেন না – আসল কোম্পানি আবেদনের জন্য টাকা নেয় না।
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ছাড়া অন্য কোথাও আবেদন করবেন না।
- জব অফার লেটার যাচাই করুন – কোম্পানির হেল্পলাইন নম্বরে কল করে নিশ্চিত হোন।
ওয়ার্ক ফ্রম হোমের সুবিধা
- সময় বাঁচে: দৈনিক ২-৩ ঘণ্টা যানজট এড়ানো যায়।
- পরিবারের সাথে সময়: বাচ্চা বা বয়স্কদের দেখাশোনা করা সহজ।
- সাইড ইনকাম: ফ্রিল্যান্সিং বা পার্ট-টাইম কাজের সুযোগ।
IntouchCX-এর এই ওয়ার্ক ফ্রম হোম জব শুধু আর্থিক স্বাধীনতাই দেবে না, বরং কর্ম-জীবনের ভারসাম্য বজায় রাখতে সাহায্য করবে। যদি আপনি স্নাতক পাস করে থাকেন এবং গ্রাহকসেবায় আগ্রহী হন, তাহলে আজই আবেদন করুন!
অফিসিয়াল লিঙ্ক: https://www.intouchcx.com/careers
